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Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que tu es entièrement satisfait de ton achat chez Augenmanufaktur. Si toutefois tu souhaites un retour ou un échange, nous proposons un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Les frais d'envoi pour le retour sont à ta charge en tant que client.

Veuillez renvoyer la marchandise dans les 14 jours suivant la rétractation exclusivement à l'adresse suivante :

Augenmanufaktur

Adam & Eve Beautylounge GmbH
Billbrookdeich 36 / Tor 4
22113 Hambourg

Veuillez noter que les produits doivent être retournés inutilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les retours qui ne répondent pas à ces exigences ne peuvent malheureusement pas être acceptés pour des raisons d'hygiène et ne peuvent par conséquent pas être remboursés.

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Une fois que ton retour nous est parvenu, nous avons besoin de 2 à 3 jours pour le traiter. Nous te tiendrons au courant du statut de ton retour et t'enverrons une notification dès que le remboursement aura été effectué.

Si tu as d'autres questions ou préoccupations concernant le retour ou l'échange, n'hésite pas à nous contacter par e-mail info@augenmanufaktur.de. Nous serons ravis de t'aider.

Merci de ta confiance en la Augenmanufaktur !